AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundinneninformationen

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

 

  1. Geltungsbereich

  2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

  3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

  4. Preise und Versandkosten

  5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

  6. Zahlungsmodalitäten

  7. Eigentumsvorbehalt

  8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

  9. Haftung

  10. Rücktrittsrecht

  11. Ausschluss des Rücktrittsrechts

  12. Rücksendungen

  13. Speicherung des Vertragstextes

  14. Datenschutz

  15. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

 

1. Geltungsbereich

 

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Tambalina OG, Otto-Bauer-Gasse 16/14, 1060 Wien (nachfolgend „Verkäuferin“) und dem Kunden oder der Kundin (nachfolgend „Kundin“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +43 699 171 33 724 sowie per E-Mail unter office@tambalina.at

1.3. Verbraucherin im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

 

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites der Verkäuferin haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

 

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

 

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

 

3.1. Die Kundin kann aus dem Sortiment der Verkäuferin Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln.

 

3.2 Anschließend kann die Kundin innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche  [zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

 

3.3. Über die Schaltfläche [Kaufen] gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann die Kundin die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

 

3.4. Die Verkäuferin schickt daraufhin der Kundin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung der Kundin nochmals aufgeführt wird und die die Kundin über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung der Kundin bei der Verkäuferin eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die Verkäuferin das bestellte Produkt innerhalb von 3 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an die Kundin innerhalb von 3 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.

 

3.5. Sollte die Verkäuferin eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei der Verkäuferin eingegangen ist, tritt die Verkäuferin vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und die Verkäuferin keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für die Käuferin und Verkäuferin ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

 

4. Preise und Versandkosten

 

4.1. Alle Preise, die auf der Website der Verkäuferin angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

 

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet die Verkäuferin für die Lieferung Versandkosten. 

 

4.3 Alle, sich im Lager der Verkäuferin befindlichen Waren, werden bei Bezahlung mit Kreditkarte oder unverzüglich nach Erhalt des Rechnungsbetrages per Vorauskasse an das von uns angegebene Konto, versendet. Bei Waren, die sich nicht im Lager befinden und bestellt werden müssen, erfolgt die Aussendung an die Käuferin unverzüglich nach Erhalt der Ware. Lieferzeitangaben sind aber unverbindlich.

 

4.4 Lieferkosten:

Österreich: 3 Euro

Deutschland, Schweiz, Liechtenstein, Italien: 5 Euro

International: 7 Euro

 

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

 

5.1. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung der Kundin keine Exemplare des von ihr ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt die Verkäuferin der Kundin dies in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht die Verkäuferin von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

 

5.2. Ist das von der Kundin in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt die Verkäuferin der Kundin dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen hat die Kundin das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch die Verkäuferin berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird die Verkäuferin eventuell bereits geleistete Zahlungen der Kundin unverzüglich erstatten. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

 

6. Zahlungsmodalitäten

 

6.1. Die Kundin kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.

 

6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung ist nicht möglich. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

 

6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

 

6.4 Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden. Bei Zahlungsverzug gilt der Ersatz der Mahnspesen in einer Pauschalhöhe von EUR 15,00 und der notwendigen Inkassogebühren nach den gesetzlichen Bestimmungen, mindestens jedoch EUR 100,00, als vereinbart. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben davon unberührt.

 

6.5 Bis zur vollständigen Bezahlung durch die Käuferin bleibt die Ware Eigentum der Verkäuferin.

 

6.6 Bankverbindung der Verkäuferin:

Kontoinhaberin: Tambalina OG

Geschäftsführerinnen: Christoph Hirschler, Melanie Flicker

IBAN: AT582024105000085406

BLZ: SPNGAT21XXX

Bankinstitut: Sparkasse Neunkirchen

 

6.7 Der Versand der Ware erfolgt nach Eingang der Zahlung.

Bis zur vollständigen Bezahlung durch die Käuferin bleibt die Ware Eigentum der Verkäuferin.

 

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum der Verkäuferin.

 

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

 

8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

 

8.2. Eine Garantie besteht bei den vom der Verkäuferin gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.

 

9. Haftung

 

9.1. Für eine Haftung der Verkäuferin auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

 

9.2. Die Verkäuferin haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

 

9.3. Ferner haftet die Verkäuferin für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kundin regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet die Verkäuferin jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Verkäuferin haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

 

9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

 

9.5. Soweit die Haftung der Verkäuferin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmerninnen, Vertreterinnen und Erfüllungsgehilfinnen.

 

10. Rücktrittsrecht

 

Rücktritt durch ausdrückliche schriftliche Erklärung

10.1. Jede Kundin kann binnen 30 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung ohne Angaben von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Die Kundin ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Die Rückversandkosten (Porto) sind von der Kundin zu tragen.

 

10.2. Die Ware muss bei einem Rücktritt vollständig und originalverpackt, in ungenutztem und neu wiederverkaufsfähigen Zustand mit Originaletikett, zurückgeschickt werden. Die Kosten der Rücksendung sind von der Kundin zu tragen. Die Ware muss fristgerecht aufgegeben werden. Der Kaufpreis exklusive Versandkosten wird nach Kontrolle der Ware an das anzugebende Konto überwiesen. Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden:

Tambalina OG

Otto-Bauer-Gasse 16/14, 1060 Wien, Österreich

 

Rücktritt durch schlichte Rücksendung der Ware

10.3. Die Kundin kann ihn Rücktrittsrecht auch dadurch ausüben, dass sie lediglich die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne schriftliche Rücktrittserklärung an die Verkäuferin nachweislich zurückschickt. Für eine Wahrung der Frist genügt in diesem Fall die nachweislich rechtzeitige Absendung der Ware. Voraussetzung für diese Form der Ausübung des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt oder gebraucht wurde und mit dem Originaletikett versehen ist sowie die Rücksendung ausreichend frankiert erfolgt. Ausschließlich bei einer falsch-oder mangelhaften Lieferung trägt die Verkäuferin die Rückversandkosten (Porto).

 

10.4. Die Gefahr der Rücksendung sowie dessen Nachweis liegt jeweils beim der Kundin. Im Falle eines Rücktrittes der Kundin (durch ausdrückliche Erklärung oder schlichte Rücksendung der Ware), zahlt die Verkäuferin nach Prüfung der Ware umgehend den bereits entrichteten Kaufpreis zurück – Versandkosten werden nicht rückerstattet. Bei Bestellung auf offene Rechnung erfolgt eine Gutschrift auf das Kundinnenkonto. Voraussetzung für eine Rückerstattung siehe Punkt 10.2 unserer AGB.

 

10.5. Für den Rückversand und bei Umtausch bestellter Ware aus dem Webshop kommt die Tambalina OG für die Versandkosten der Rücksendung nicht auf.

 

10.6. Die Ware ist an folgende Adresse zurück zu senden:

Tambalina OG

Otto-Bauer-Gasse 16/14, 1060 Wien, Österreich

 

11. Hinweise zum Ausschluss des Rücktrittsrechts

 

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundinnenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

 

12. Rücksendungen

 

12.1. Kundinnen werden vor Rücksendung gebeten die Rücksendung bei der Verkäuferin zu melden (office@tambalina.at), um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen sie der Verkäuferin eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

 

12.2. Kundinnen werden gebeten die Ware als frankiertes Paket an die Verkäuferin zurück zu senden und den Einlieferbeleg aufzubewahren. Die Portokosten sind von der Käuferin selbst zu tragen.

 

12.3. Kundinnen werden gebeten Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an die Verkäuferin zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz der Verkäuferin, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

 

12.4. Die in diesem Abschnitt (Nr. 12) der AGB genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rücktritts gem. Nr. 10ff dieser AGB.

 

13. Speicherung des Vertragstextes

 

13.1. Die Verkäuferin sendet der Kundin außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihr angegebene E-Mail-Adresse zu. Ferner erhält die Kundin eine Kopie der AGB mit seiner Bestellung.

 

14. Datenschutz

 

14.1. Die Verkäuferin verarbeitet personenbezogene Daten der Kundin zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

 

14.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von der Verkäuferin zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.

 

14.3. Die Kundin hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von der Verkäuferin über sie gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

 

14.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch die Verkäuferin finden sich in der Datenschutzerklärung.

 

15. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

 

15.1. Gerichtstand ist der Sitz der Tambalina OG.

 

15.2. Es gilt das Recht der Republik Österreich. Dies gilt nicht, wenn zwingende Verbraucherschutzvorschriften einer solchen Anwendung entgegenstehen.

 

15.3. Vertragssprache ist deutsch